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中国通信业知名观察家。长期观察、研究中国IT业和通信业,对于电信业的发展、电信管制政策、电信业的发展趋势、SP产业的发展策略、3G技术和业务都有深入研究。熟悉通信业的组织结构、运作模式,了解通信技术发展历程,对通信业新技术有全面了解,经常对通信业热点问题有独到见解。曾被媒体评为“燕京大写手”“最佳产业推动者”“影响中国IT业TOP100人物”等。2000年创办《通信世界》周刊,短时间带领《通信世界》成为通信业最具影响力的媒体,曾任《通信世界》周刊的社长兼总编。北京邮电大学世纪学院兼职教授。

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如何避免智能手机出现高额国际漫游费?  

2010-12-05 11:51:00|  分类: 行业技术 |  标签: |举报 |字号 订阅

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如何避免智能手机出现高额国际漫游费?

 

这件事一定要站出来说一下。

前不久帮助朋友处理国际漫游费的事,中国移动用户,去澳门,11000元数据漫游费,当然不能接受,自己觉得也没有用多少,结果这样大单。今天又看到金娜的帖子3900元账单,自己好象只发了三条微博。对于这样的情况,一是费用高,二是用户没有觉得自己了多少,自然不能接受,有社会影响的自然想到诉诸媒体,这对电信运营商也造成了非常不利的影响,而电信运营商也委屈,因为他们是要把绝大部分钱给国外运营商的。不收自己还得掏钱给人家。所以纠纷矛盾很大,而且经常是高端用户,产生的影响也较大。

对于这些情况我说点我知道的情况。

1.这绝不是中国电信运营商计费平台出了问题。对于高额漫游费,大家很容易责怪中国电信运营商的计费,事实这和中国电信运营商计费平台没有关系。到了国外,就是由国外的本地运营商来计费的,以后再由这些运营商和中国电信运营商进行结算。中国电信运营商对于这个用户在国外的消费情况,只能在收到账单之后才能知道。所以在计费上是没有办法责怪中国电信运营商的。有一些用户也会认为能不能计费封顶,国内可以封顶,超过了我不收了,但是国际漫游费,你不收了,外国运营商是要收的,中国电信运营商不能自己掏钱给人家。因为不是实时计费的系统,也无法了解你用了多少,比如到1000元,就短信提醒你。这些目前技术上只能管自己网络,没法管国外的网络。

2.为什么会产生大流量?很多人奇怪,我没有用,怎么会产生大流量,就象前面金娜说,我只发了三条微博。其实智能手机现在后台产生流量非常多,大概有这样的情况,后台推送的信息,如很多提醒、提示,一些应用的推送功能都会产生流量。专门订制的推送应用,如视频、新闻、音乐、图片的推送。订制的手机报、彩信手机报的下载功能,彩信的自动下载功能,导航的电子地图下载功能,电子邮件的推功能,尤其是带有大附件的电子邮件,还设置了附件自动下载。这些邮件经常可能有数M的附件,自然会产生大流量。而使用web上网,比如上新浪网,你用客户端、wap和直接上www网页,流量差别几百倍,一个新浪首页全部打开,有4M之多,打开几次就是数十M的流量。

还有用户在使用时,已经连上wifi,以为是已经连了wifi,放心地使用大流量应用,比如到酒店大堂里,有免费wifi,连上了,看一段视频,然后上了电梯,一直在看。其实到电梯里或者转一个角,wifi就没有了,它自动切换到3G网络上,而且有一定的缓冲,你没有中断的感觉,一直在播放,以为是用wifi,其实是变成3G了。这些情况,很容易产生非常大的流量。

3.运营商真是没有责任吗?看了我前面的内容,可能会有人觉得我认为运营商完全没有责任。我并不这样认为,智能手机出现这样的情况,产生大量的费用,对于运营商并不是好事,因为每一个碰到这种情况的用户,都会受到巨大伤害,都会造成离网,或是在社会上散布大量对于运营商不利的信息。我们不可能要求所有用户通情达理,面对这样的大额账单心平气和。因此运营商必须马上建立国际漫游费提醒机制,对于漫游到国外的用户,通过短信提醒,告知他们不使用时,要关闭数据漫游功能,对于订制了手机报,彩信报和推送功能的用户,在系统反应出国后,先期关闭这些功能,短信提醒,用户愿意开放才开放,同时电信运营商应该制作一个科教短片,讲清楚这些问题。

4.智能手机怎么关闭数据漫游功能。我只举iphone和android手机例子吧。

Iphone手机在设置中到通用-网络-蜂窝数据中,把数据漫游置于关闭状态。其实平时也可以关闭3G,需要联网时,才启用。

Android手机是在设置-无线和网络-移动网络-数据漫游,去掉这个勾选。

如何避免智能手机出现高额国际漫游费? - 项立刚 - 项立刚的博客
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