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中国通信业知名观察家。长期观察、研究中国IT业和通信业,对于电信业的发展、电信管制政策、电信业的发展趋势、SP产业的发展策略、3G技术和业务都有深入研究。熟悉通信业的组织结构、运作模式,了解通信技术发展历程,对通信业新技术有全面了解,经常对通信业热点问题有独到见解。曾被媒体评为“燕京大写手”“最佳产业推动者”“影响中国IT业TOP100人物”等。2000年创办《通信世界》周刊,短时间带领《通信世界》成为通信业最具影响力的媒体,曾任《通信世界》周刊的社长兼总编。北京邮电大学世纪学院兼职教授。

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思维定势要让微软失去手机时代  

2010-03-01 14:04:00|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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思维定势要让微软失去手机时代

 

思维定势是每个人都有的,在很多情况下,思维定势也非常有价值,比如面对一个事情需要处理时,我们可以根据思维定势来进行处理,这样可以减少判断、分析时间,反应速度会大大提高。但是思维定势也会导致我们会用自己最习惯的思维去面对新问题,失去思考和新的探索,从而失去创新的动力。

面向智能手机时代,是用过去手机电话的思维定势去看智能手机,还是用PC的思维定势来看智能手机,确实相对于过去的手机,智能手机功能更加强大,它不仅可以应用程序来打电话和发短信,它还可以做以前电话做不了的事,甚至很多以前可以PC来做的事,比如上网,进行简单的文字编辑,看图片,影像,还能照相。因此很多人都说,未来手机可以干所有电脑能做的事,甚至比电脑还方便,还强大。

我们渐渐要面对的智能手机应该是什么样子?众多的厂商都在下功夫,力求研发出具有杀伤力,能够有创新精神的新一代的智能手机。这里面有两种思路,一种是把PC尽可能做小,把PC复制到手机上,做成一个所谓的小电脑,另一个思路,就是根据手机的基本特性、使用习惯、用户体验,开发出新一代的智能手机,它不是手提电话,但也绝对不是小电脑。

对于智能手机的创新代表性的企业是苹果,这里我不花时间讨论了。而我们也看到了象微软这样曾经的巨头,正在用PC思维定势来看智能手机,而在这个领域它正在失去自己的机会。

在PC领域微软的强大有目共睹的,windows基本上一统天下,具有不可战胜的力量,在这个基础上,微软希望重现windows在手机操作系统上的辉煌,也是令人理解的。应该说,在这个领域,微软起步很早,也做了很多的投入,但是成绩却并不好,最好的成绩不过10%左右的市场份额,而这个份额能不能守得住,还是一个巨大的难题,现在一方面有symbian这样有诺基亚强大支持的系统的堵截,又有android这样充满活力的追兵,还有苹果、黑莓的对抗,没有大的变革,windows phone可能会凶多吉少。但是为什么微软会出现今天的情况呢?

1.希望把windows照搬到手机上,从windows CE开始,它就是一个windows的缩微版,想当然地认为用户一定会在手机上重复PC的体验。确实,和其他系统相比,和windows的outlook等软件的同步是比较好,但是这些需要专业知识的学习,而且需要专门的软件进行连线操作,对于非常多的用户而言,它的价值,并没有直观的功能更有效。众多用户会为苹果设计所吸引,会为黑莓的push mail而付费。但是对于微软的系统,绝大部分用户却找不到一个付费的道理。

2.没有找到自己的定位,用户不知道wphone可做什么。手机是一个非常个性化的工具,尽管它已经非常强大,但是绝不足以支持做任何事情。所以成功的手机都会有人群定位。操作系统也是同样,简洁的操作系统,支撑有针对性服务是一个大趋势。黑莓受到商务人士的追捧,因数它是一个强大的移动办公的平台,我们可以找出十条不足,至于说移动办公谁最强,当然是黑莓。我们用户真要带一个手机想把所有事都做了吗?不是,他只用手机做他最需要做的事。商务人士追黑莓就非常正常了。Iphone首先是一个娱乐平台,它时尚,有非常好的娱乐功能。但是一个通用的操作系统,我们找不到wphone的针对性定位。

3.没有处理好强大和效率的关系。和一般的手机操作系统相比,wphone是很强大的,但是,我们听到了太多关于这个操作系统的抱怨,就是慢,手机只要是用这个操作系统,反应如老牛是非常正常的感觉,可能我们不能每天都在体会功能强大的价值,但是,查一个电话号码需要半天时间的反应会让用户完全失去耐心。说白了,这个操作系统的基础不是为手机建的,现在却要被用在手机之上,小马拉大车,跑不动是自然的了。

4.沿袭windows的界面是弊端不是优势。因为用途不同,用户的体验的感觉不同,手机再强大,用户拿它做的事,和PC做的事都是完全不同的,微软看到了一部分手机用户它手机做PC的事,却并没有看到,绝大部分用户,用手机做的是和PC完全不同的事,因此,打破层级管理,用新的UI来建构和用户交流的界面是一个大问题。PC上很方便的菜单到了手机上并不方便。而且手机是一个综合的技术,不仅是软件还需要硬件上完善,苹果就是用了触摸屏技术,从而实现了UI和用户体验的革命。在这个上面微软还是很习惯过去的感觉。

看看微软在面向智能手机时代的整体思维,是一个重复过去的思维,正是这种思维,让这个有着创新精神和强大的公司,一直在这个领域无大作为,而且也是越来越式微,这个教训需要微软自己来纠正,同时,这个教训对于面向3G和智能手机时代所有人,都是需要考虑的,你是想复制PC和互联网还是创造一个新的体验?这是我们每个人都需要回答的问题。(文/项立刚 xiangligang@gmail.com  中国通信第一网 飞象网)

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