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中国通信业知名观察家。长期观察、研究中国IT业和通信业,对于电信业的发展、电信管制政策、电信业的发展趋势、SP产业的发展策略、3G技术和业务都有深入研究。熟悉通信业的组织结构、运作模式,了解通信技术发展历程,对通信业新技术有全面了解,经常对通信业热点问题有独到见解。曾被媒体评为“燕京大写手”“最佳产业推动者”“影响中国IT业TOP100人物”等。2000年创办《通信世界》周刊,短时间带领《通信世界》成为通信业最具影响力的媒体,曾任《通信世界》周刊的社长兼总编。北京邮电大学世纪学院兼职教授。

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移动支付:厂商需努力、用户需理解  

2010-08-13 10:05:00|  分类: 行业技术 |  标签: |举报 |字号 订阅

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移动支付:厂商需努力、用户需理解

 

这几天见过不少手机支付的厂商进行交流,产业链的各个点,芯片、卡、解决方案、第三方支付运营商,尤其是最近面对了很对投诉困扰是联通优势,和多位高层对于运行机制,现在存在的问题,产业链的情况各个方面都进行了交流。我想,对于移动支付,厂商需要努力,用户也需要理解。

厂商需努力:移动支付是一个全新的事物,它的技术、政策、管理机制、产业链、管理模式都有许多需要完善的地方,其中确实也存在一些问题。首先技术上就存在一些问题,现在标准也非常不统一,13.56MHz的标准还是2.4GHz的标准,这是一个非常复杂的问题,采用13.56MHz标准,需要在卡在上带天线,或是在手机中做内置的天线,对于不同的材质的外盒,比如塑料、金属信号的穿透性都不同,工作的效果也会受到影响。这需要手机的更新或是大规模生产内置相关天线的手机,需要对于不同的手机进行校准。成本高,工作起来非常复杂。2.4GHz的标准,因为它具有中远距离的穿透性,自然对于手机的要求不高,但是它的安全性也是一个复杂的问题,中往距离可以进行信号的传输,如果不进行二次确认,是不是用户手机钱包里的钱会被远处的读卡器读到,甚至把钱刷走?技术是如何解决?怎么进行安全防范。很多问题都很复杂,需要一点点得到解答,以我目前了解的情况,不是所有的问题都解决得很好。

另一个方面,对于移动支付的管理机制也要尽快建立,甚至需要建立专业的队伍,采用专门的技术手段去进行管理。在联动优势我们就了解到,通过他们的支付平台,有诈骗者通过木马,或是建立正常的商户,采用页面劫持等多种办法进行诈骗。对于联动优势这样支付平台的提供商,它不能去公安机关报案,因为它不是最终受害者,而最终受害者是分居全国各地,可能一次被骗的金额不过几百元,够不上立案标准,而公安部门的技术水平也不相同,甚至一些地方的公安部门都没有听说过这些业务与技术,因此,出现了这些安全问题,国家强力部门管不了,而支付平台没法管,受到伤害得不到解决的用户自然非常痛苦,也很容易不明就里的把矛头指向支付平台。

用户需理解:确实移动支付是一个政策、管理、技术、产业链都需要完善的新事物,它给我们带来方便的同时,也因为各个方面的问题,带来烦恼,带来问题,而且确实有一些问题,不是一个企业独立能完成能解决的,尤其是政策与管理层面上的问题,需要一定的时间来完善,这个过程中,自我保护很大程度也是用户需要做的一件大事。简单说一个例子,用钓鱼的办法进行诈骗,用户在支付时,到最终支付页面,看起来这个页面是自己需要支付的页面,其实网址已经变了,已经转向另一个诈骗者的网址了,对于大部分用户而言,大家更关注这个页面,殊不知这个页面是被诈骗者替换了,不过网址显然是可以看出来的。总之,这需要大家在操作过程中,加强保护意识。而一些超低价的产品,一看就知道不可能,大家也需要非常小心,这个世界上不会有天上掉下馅饼,如果真有天上掉来的馅饼打中了你,你一定要知道,那是一个陷阱等你掉进去。

无论如何,现在移动支付出现的问题是多方面原因造成的,这需要这个行业,甚至其它行业一起共同的努力,共同的关注,才能不断完善与解决这些问题,对于这样一个产业中问题,我们需要一点耐心和理解,同时我们也呼吁行业内整合各方力量,尽快提升它的技术,解决管理协调问题,让行业健康、稳定发展。

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