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项立刚的博客

 
 
 

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关于我

中国通信业知名观察家。长期观察、研究中国IT业和通信业,对于电信业的发展、电信管制政策、电信业的发展趋势、SP产业的发展策略、3G技术和业务都有深入研究。熟悉通信业的组织结构、运作模式,了解通信技术发展历程,对通信业新技术有全面了解,经常对通信业热点问题有独到见解。曾被媒体评为“燕京大写手”“最佳产业推动者”“影响中国IT业TOP100人物”等。2000年创办《通信世界》周刊,短时间带领《通信世界》成为通信业最具影响力的媒体,曾任《通信世界》周刊的社长兼总编。北京邮电大学世纪学院兼职教授。

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央视曝光我查查:比价软件动了谁的奶酪?  

2014-05-18 20:58:00|  分类: it |  标签: |举报 |字号 订阅

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    央视《每周质量报告》节目今日曝光了购物比价软件“我查查”的背后问题。在视频片段中,几大酒企义正言辞的指出:我查查软件显示的价格与酒品的实际售价不符,联系我查查公司,销售人员表示可以修改软件显示的价格,但是要收费。

    此前,我曾就说过:移动互联网要寻找商业模式,关键看提供的服务。基于对移动互联网领域的研究,以及个人对我查查这家公司的了解,我查查比价软件实际上是上下衔接toC和toB两端。C端比价是极致体验,用户可以少花冤枉钱,显然大受追捧;而B端则是平台推荐服务,产品直达消费者,给予消费者最高的选择权。可以说,在销售方式由地面转至网络,终端零售价格逐步透明的今天,我查查在C端和B端成功的找到了一个平衡点。

    但,我查查终究还是会动到别人的奶酪,开罪一些利益链条。

    酒企躺枪,我查查变遭殃?

    在今日央视《每周质量报告》节目中,反映最为强烈的是某些酒企。以传统渠道经营为主的酒业,普遍存在假货频出、渠道恶性串货等不良经营现象。因为红酒这个行业是比较特殊的,因为红酒的品质、年份、产地等等诸多因素的影响,国内消费者根本没有足够的知识经验去区别。

    如果通过恶性串货渠道流入某地市场的酒或高仿假酒出现在当地商超中,并且以较低的价格销售,其数据就会被我查查采集并入库。所以,关于节目中提到的显示价格低于当地正规经销商进货价格的情况,我查查只是将这种价格进行了如实反映。所以,“恶意调低价格”不过是某些酒企的一面之词。

    因为受到不正当渠道的冲击,这些酒企也算是“站着躺枪”了,可,己所不欲勿施于人,这毕竟是酒行业内部的弊端,内部矛盾需要内部消化和解决,恶意诋毁我查查,并滥用媒体打击报复行业之外的第三方,岂不是舍本逐末。难道酒企“躺枪”,我查查就得跟着遭殃?

    收费,只为做好“活”雷锋

    做移动互联网,最难的是商业模式。在国内的移动互联网圈里,很多同类开发者从来就没有奢望过要靠app去向用户收费获取盈利,绝大部分都是以免费姿态出现。他们更多的基因一定程度的用户基础上,为商家提供平台服务去换取他们微弱的生存空间。做雷锋,也要做“活”雷锋,死了,便没有价值,做移动互联网,不是让人瞻仰,而是日复一日,深入细节的服务。

    就央视《每周质量报告》中所针对的收费问题,我个人认为,如果商家发现存在恶性串货或销售假货行为拉低了市场均价,而找到我查查,我查查是可以合理收费的。因为我查查需要指派专门的工作人员对恶意串货商品及假冒商品进行市场调查、价格审查、渠道跟踪、后台下架处理及长期监测维护。这个中间涉及的各个细节,都需要专业团队的技术支持,收取一定的防串货、防假货服务费,并无不妥。

    而这种正当的、非盈利性的、甚至是为了“活口”的服务费,在节目中却盎然变成了“改价费”,甚至说成了“敲诈”行为,显然是断章取义,有失偏颇,我想,任何“活雷锋”看到都会被生生气死。

    作为移动互联网领域的观察者和从业者,我深深的为移动互联网创新和兴起感到欣慰,口号喊了那么多年,等来了3G,现在又上4G,这种成长来之不易。但隐隐还是有些担忧,移动互联网天生带有全球化的特质,大家都在同一平台自由平等竞争,没有贸易壁垒和信息不透明。因此,它势必对各行各业带来变革与创新,这个过程中,总会有阻力,总会有目光短浅的搅局者。甚幸,它已站在潮头,不可被逆转。

    反而是,现在很多传统行业,需要顺应时代,从内部改造。一个行业如果不被改造这个行业是有问题的,暴利时代已经消亡,是到了该回归本真的时候了。

 

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